Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di fk2r

Di fk2r, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go…

Data DienkripsiHak Akses PenggunaPematuhan Tempatan MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

fk2r Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul apabila anda menggunakan platform fk2r di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi

1
untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang Malaysia. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui laman web fk2r sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana fk2r Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang kukuh merentasi setiap bahagian platform fk2r — daripada pemprosesan pembayaran sehinggalah pengurusan akaun anda.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berkenaan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun fk2r anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan akses luar biasa akan mencetuskan amaran automatik kepada anda.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun beroperasi dan data transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Akaun yang ditutup akan dipadam mengikut jadual penghapusan data kami.

Pegawai Perlindungan Data

fk2r melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi ini dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam talian dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna fk2r di Malaysia berkaitan pengendalian data peribadi, hak akses dan cara mengemukakan permintaan kepada kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menggunakan platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya dengan perlindungan kontrak yang ketat.

Log masuk ke akaun fk2r anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam talian. Beberapa data mungkin perlu dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum kami boleh menghapusnya sepenuhnya.

Semua transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data mengikut tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi yang tersedia di halaman hubungi kami, atau gunakan fungsi sembang langsung di fk2r. Kami akan mengakui aduan anda dalam masa 24 jam.

Privasi Anda Dilindungi di fk2r

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana fk2r Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Berlapis

Dasar Pengekalan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang fk2r kumpulkan?

02 Adakah fk2r berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam daripada sistem fk2r?

05 Bagaimana fk2r melindungi data transaksi saya melalui GrabPay dan Touch 'n Go?

06 Berapa lama fk2r menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan