Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fk2r untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda secara jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Privasi DilindungiTerma JelasHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaData Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

fk2r Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan fk2r.my tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan kami yang sah. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan

1
oleh undang-undang Malaysia bagi memastikan kepatuhan penuh. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Kami berhak untuk menggantung akaun yang melanggar terma ini bagi melindungi semua pengguna platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan fk2r sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PENGURUSAN AKAUN SELAMAT

Cara fk2r Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun anda mengikut piawaian kepatuhan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda — nama, e-mel dan maklumat pembayaran — disimpan dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

fk2r menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan pemberitahuan segera dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

fk2r melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang boleh dihubungi terus untuk sebarang permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda melalui e-mel rasmi atau portal akaun kami. Semua permintaan diproses dalam masa lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna fk2r berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan mengikut undang-undang Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau melalui portal akaun. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan secara langsung di pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Proses ini mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja, dan kami akan menghantar pengesahan e-mel apabila ia selesai dilaksanakan.

Aduan undang-undang perlu dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data (DPO) fk2r melalui e-mel yang tersedia di bahagian hubungi kami. Semua aduan akan mendapat maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami dirangka untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mungkin berbeza di wilayah lain. Pengguna digalakkan membaca terma khusus wilayah yang muncul semasa pendaftaran akaun mereka.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, semua data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Rangka Undang-Undang fk2r untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara fk2r Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pengguna fk2r di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya selamat?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan memadam semua data?

05 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada aduan undang-undang?

06 Adakah terma perkhidmatan fk2r berbeza mengikut wilayah?

07 Berapa lama fk2r menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

Halaman Berkaitan